Privacidade
Política de Privacidade
1. Quem somos
Use Vitz, operado por Vitoria Oliveira Valentim, é um aplicativo desktop de uso pessoal desenvolvido para auxiliar a titular da conta na gestão do atendimento ao cliente em sua própria conta do Instagram Business.
Contato: [email protected]
2. Dados acessados via Instagram (Meta)
Com a autorização explícita da titular da conta, o aplicativo acessa as seguintes informações por meio da API do Instagram:
- Nome de usuário e informações básicas do perfil do Instagram Business
- Mensagens diretas (DMs) recebidas e enviadas pela conta conectada
- Identificadores das conversas e dos participantes
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados são utilizados exclusivamente para permitir que a própria titular da conta visualize e responda mensagens do Instagram diretamente pelo Vitz OS. Não há nenhum processamento automatizado para fins comerciais, análise de terceiros ou qualquer uso além do atendimento pessoal da titular.
4. Armazenamento e segurança
Os dados acessados são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para o funcionamento do aplicativo. Tokens de autenticação e dados sensíveis são protegidos. A titular mantém controle total sobre os dados conectados ao aplicativo.
5. Compartilhamento de dados
Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. O aplicativo pode utilizar ferramentas de analytics para análise de desempenho da própria operação da titular, sempre em conformidade com as políticas aplicáveis.
6. Retenção de dados
Os dados permanecem armazenados enquanto o aplicativo estiver ativo e a conta conectada. A titular pode excluir todos os dados a qualquer momento desconectando a conta nas configurações do aplicativo.
7. Direitos da titular e exclusão de dados
A titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Revogar o acesso do aplicativo diretamente nas configurações do Instagram ou do Facebook
- Solicitar informações sobre os dados armazenados localmente
- Solicitar orientação para exclusão completa dos dados
Para solicitações relacionadas a dados, envie um email para [email protected]. Responderemos em até 5 dias úteis.
8. Permissões do aplicativo (Meta / Instagram)
O aplicativo solicita as seguintes permissões à API do Instagram:
instagram_business_basic— acesso a informações básicas do perfilinstagram_business_manage_messages— leitura e envio de mensagens diretas
Essas permissões são utilizadas somente enquanto a titular estiver usando o aplicativo e podem ser revogadas a qualquer momento pelo painel do Meta for Developers ou pelas configurações de privacidade do Instagram.
9. Alterações nesta política
Eventuais atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Como o aplicativo é de uso pessoal da própria titular, qualquer mudança relevante será aplicada diretamente na versão do software.
10. Contato
Dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou qualquer questão relacionada a privacidade:
[email protected]